রেফারেন্স

i7kk ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

i7kk-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে বলছি কোন নিয়মে আমাদের সেবা ব্যবহার করা যাবে — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের নিয়মঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিবর্তনস্থানীয় আইন প্রযোজ্যশর্ত আপডেটের প্রক্রিয়া
i7kk i7kk ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
আমাদের দায়িত্ব

শর্তাবলীতে আমরা যা মেনে চলি

i7kk-এ শর্তাবলী শুধু কাগজের নিয়ম নয় — এগুলো আমাদের এবং আপনার মধ্যে স্পষ্ট চুক্তি। অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা থেকে শুরু করে বিরোধ সমাধান পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আমরা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া মেনে চলি।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার নিবন্ধিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষিত থাকে; তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে শেয়ার হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনে OTP যাচাই প্রক্রিয়া চালু আছে; অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হয়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন আনতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান — যাচাইয়ের পর আপডেট করা হবে।

সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে কোনো নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য কিনা জানতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা bKash, Nagad বা Rocket সম্পর্কিত লেনদেনের শর্ত নিয়েও সাহায্য করি — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে শুরু করে শর্ত পরিবর্তনের অনুরোধ পর্যন্ত।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী বিষয়ক প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে ইমেইল করুন; আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট বিভাগ

লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে শর্ত-সম্পর্কিত অনুরোধ জমা দেওয়া যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকেই কিছু নির্দিষ্ট প্রশ্ন করেন। নিচে সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে — আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের ক্ষেত্রে এগুলো সরাসরি প্রযোজ্য।

শর্তাবলী ব্যবহার করার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনার এলাকায় প্রযোজ্যতা নিশ্চিত করতে নিবন্ধনের আগে স্থানীয় বিধিমালা যাচাই করুন।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলনের সময় মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্টের সাথে মিলতে হবে। অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল হতে পারে।

শর্তাবলীতে পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ ঠিকানায় আগাম নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি জানতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা দলকে জানান। বন্ধের আগে বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে; পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ও বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আপত্তি থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। আমরা আপনার প্রশ্ন পর্যালোচনা করে নির্দিষ্ট উত্তর দেব।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।